Foire Aux Questions (FAQ)
1. Quels appareils sont compatibles avec la montre SyncGearX ?
Notre montre est compatible avec la majorité des smartphones Android et iOS via une connexion Bluetooth.
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2. Puis-je modifier ma commande après l’avoir validée ?
Malheureusement, une fois la commande confirmée, elle est automatiquement traitée pour expédition. Si vous avez une demande urgente, contactez notre service client rapidement, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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3. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre son acheminement en temps réel.
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4. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
La livraison standard est gratuite. Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
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5. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique de retour].
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6. Que faire si je reçois un article défectueux ?
Nous effectuons un contrôle qualité strict, mais si cela arrivait, contactez notre service client. Nous prendrons en charge la situation au plus vite.
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7. Quelle est la durée de garantie ?
Si un défaut de fabrication survient, contactez notre service client. Nous vous accompagnerons selon les conditions précisées dans nos CGV.
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8. Puis-je personnaliser ma montre ?
La personnalisation n’est pas disponible pour le moment. Mais cela pourrait arriver dans le futur !